Подготовка отказа в выдаче документа#

  • Если карточка услуги уже была создана в Системе, откройте ее.

  • Если карточка услуги не создавалась, чтобы оформить отказ, нужно ее создать.

Примечание

В случае отправки результата услуги в личный кабинет заявителя успешно будет отправлен результат в статусе «Действующий» и имеющий вложение.

В карточке услуги в поле [Результат услуги] нажмите кнопку выбор и выберите Решение об отказе.

Заполните поля карточки:

  • [Статус документа] – укажите значение «Действующий»;

  • заполните поля, описывающие причину отказа;

  • [Номер] – указать номер, присвоенный документу;

  • [Дата] – указать дату документа;

  • [Кто подготовил (Должностное лицо)];

  • [Кто подготовил (Организация)];

  • [Кто утвердил (Должностное лицо)] – указать специалиста, уполномоченного на подписание документа;

  • [Кто утвердил (Организация)] – указать организацию, в которой работает специалист, уполномоченный на подписание документа.

После заполнения сохраните карточку отказа.

При необходимости согласуйте документ отказа и прикрепите его к карточке. Сохраните карточку.

Предупреждение

Не удаляйте созданные Системой объекты («Заявление», «Уведомление», «Услуга», документы – результаты, документы – приложения).